ゼロからクリーニングビジネスを開始しますか？ 「はい」の場合、お金も経験もなしに自宅から商業用清掃事業を始めるための完全なガイドがあります。
さて、詳細なサンプルクリーニングビジネスプランテンプレートを提供しました。 また、クリーニング会社向けの実用的なゲリラマーケティングアイデアに裏付けられたサンプルクリーニングサービスマーケティングプランを分析および起草することで、さらにそれを実現しました。 この記事では、ゼロからクリーニングビジネスを開始するためのすべての要件を検討します。 起業家の帽子をかぶって先に進みましょう。
クリーニング業界には、消費者と商業の2つの主要な市場グループがあります。 消費者アリーナは、主にレジデントメイドサービスと、カーペットクリーナー、ウィンドウクリーナー、およびそれほど頻繁ではないが必要なその他のさまざまなクリーニングサービスで構成されています。
商業アリーナは、一般にメイドサービスよりも幅広いサービスを提供する清掃サービスと、個々の消費者ではなく企業を対象とするカーペットや窓掃除機などの他の清掃会社によって支配されています。
外で働くことが好きな人にとっては、窓掃除や圧力洗浄などのサービスエリアでの機会は豊富です。 住宅のメイドサービスは、かなり予測可能な時間を提供します。 災害復旧とクリーンアップは、昼夜を問わずすべての時間に電話をかけることを意味します。 このような幅広い選択肢と機会を提供する業界はほとんどありません。また、一般的なニッチクリーニングの必要性は、今後増加することが予想されます。
目次
- 第1章）クリーニングビジネスを選択する理由
- 第2章）クリーニングビジネス市場の需要評価 –実行可能性調査の実施は、クリーニングビジネスを開始する前に行う最初の最も重要なステップです。 この章では、需要/供給レベル、クリーニング業界のさまざまなニッチを調べ、どれが最も収益性が高いかを説明します。 収益を増やすために提供できる付加価値サービスに加えて。
- 第3章）ビジネスの合法化と登録 –この章では、クリーニングビジネスの登録方法、必要なライセンスと許可のリスト、および各ビジネスの取得方法に関する特定の詳細について説明します。
- 第4章）専用のビジネス銀行口座の取得 - ビジネス銀行口座を取得するために必要なすべての詳細について説明します。
- 第5章）クリーニングビジネスの保証 – クリーニングビジネスに最適な保険は何ですか？ この章では、保険が清掃業にとって非常に重要である理由を学びます。 また、清掃事業に必要なさまざまな種類の保険契約、必要な書類、およびそれらの申請方法を強調します。 また、清掃会社の保税法も学びます。
- 第6章）マーケティングアジェンダの作成 –この章では、サバイバル武器を作成します。 ここでは、市場実現可能性調査で得た情報を利用して、実用的なマーケティング計画に変えます。 ここでは、クリーニングビジネス、USP、マーケティングキャンペーンのアイデア、および企業のブランディングのヒントについての悪いマーケティング戦略を取得します。
- 第7章）資金調達と予算の割り当て –清掃ビジネスを始めるのにいくらかかりますか？ この章では、クリーニングビジネスを開始するための正確なコストを分析します。 また、資金調達のソース、予算計画の作成、財務予測/予測の計画に役立つアイデアを提供します。
- 第8章）ビジネスアイデンティティの確立 –この章では、クリーニングビジネスのブランドアイデンティティを作成するために必要なすべてのツールとヒントを提供します。 ビジネス名のアイデア、キャッチフレーズ、ロゴデザインのアイデア、ソーシャルメディアのブランディングのアイデアをきれいにすることをお勧めします。 これらはすべて、クリーニングビジネスを際立たせるためです。
- 第9章）クリーニングビジネスのための機器の購入 –この章では、クリーニングビジネスとその使用を開始するために必要な正確な機器とツールに焦点を当てました。 また、持ち運ぶ必要がある在庫の量と、サプライ品を安価に調達する場所に関する情報も提供しました。
- 第10章）従業員の募集 –あなたの従業員はあなたの歩兵です。 彼らはあなたのクリーニング会社のブランド拡張です。 では、最高の従業員だけをどのように見つけて雇用するのですか？ この章では、清掃会社の募集の必要性を公表する方法、応募者を選別する方法、および避けるべき正確な間違いを学びます。 採用代理店と契約してプロセスを処理する場合は、適切な方法を説明します。
- 第11章）クリーニングジョブを処理するための従業員のトレーニング –クリーニングタスクは非常に繊細で危険です。 この章では、従業員のトレーニングが価値ある費用である理由を詳細に説明しました。 また、スタッフがトレーニングする必要がある10のクリーニングタスク/スキルと、それらに最適なトレーニングプログラムを見つける方法を特定しました。
- 第12章）清掃業のための従業員ハンドブックの作成
- 第13章）分業を使用して質の高い清掃サービスを確保する
- 第14章）広告計画の作成
- 第15章）クリーニングビジネスの顧客維持戦略
- 第16章）競争価格モデルの形成
- 第17章）クリーニング機器とスタッフを輸送するための車両の取得
- 第18章）清掃スタッフの給与体系の確立
- 第19章）サンプルクリーニングサービスビジネスプランテンプレート
ボーナスチャプター
- パートA-：クリーニングビジネスを開始するにはどれくらいの費用がかかりますか？
- パートB-：商業クリーニング契約を成功させる方法
- パートC-：ハウスクリーナーを探している人を見つける方法
- パートD-：ビジネス契約書のクリーニングに関する10の法的条項
- コースエキストラ：クリーニングビジネスフランチャイズの購入
あなたにぴったりのクリーニング事業を始めていますか？
人々がビジネスを掃除することで大きな利益を上げているという事実は、ビジネスを始めれば何百万人も稼ぐという意味ではありません。 真実は、ビジネスを開始するために時流効果をたどると、損失を出して実行される可能性が高く、ビジネスを開始する前に宿題をする時間を取らないと、ビジネスが倒れる可能性があります。
クリーニングビジネスを開始する前に、そのようなビジネスの準備ができていることを示すいくつかの特性がなければなりません。 クリーニングビジネスを開始することが適切かどうかを示すガイド（質問）を次に示します。
a。 汚れた、不健康な環境を嫌いますか？-：汚れた不健康な環境を嫌うなら、商業的なクリーニングビジネスを始めるのに必要なものがあります。 清潔さのコツがない場合は、独自の商業清掃会社を始める意味はありません。
b。 交代制で働きたいですか？-：ほとんどの清掃業者は交代制の仕事をしています。 通常の9対5の仕事ではありません。 ですから、交代制の仕事に間に合わないことを知っているなら、掃除業を始めることを考えるべきではありません。
c。 クリーニングに使用されるダストや化学物質に反応しますか？-：クリーニングに使用されるダストや化学物質に耐えられない人がいます。 あなたがこのカテゴリーの人々に該当することを知っているなら、あなたは商業的な清掃会社を始めることを気にするべきではありません。 さらに良いことに、医師のアドバイスに基づいて決定を再考する必要があるかもしれません。
d。 ユニフォームを着るのが好きですか？-：クリーニング会社でよくあることの1つは、クリーナーがクリーニング作業を行うときは常にユニフォームを着ることです。
e。 契約従業員と臨時従業員を管理できますか？-：ほとんどの清掃会社の従業員の80％以上が契約従業員または臨時従業員です。 これは、ほとんどの清掃契約が一定期間のためであるため、清掃プロジェクトを実施するために臨時労働者を雇うことが賢明です。
f。 ビジネスに対する情熱と意欲はありますか？ ：クリーニングビジネスを始めることが自分にとって正しいかどうかを自問するべきもう1つの質問は、ビジネスに対する情熱と意欲があるかどうかを知ることです。 掃除ビジネスを始める意図が利益を上げることだけであり、それ以外は何もしない場合、お金と時間をビジネスに投資する前によく考えなければなりません。
クリーニングビジネスを開始する理由は他にもあります。
- クリーニング事業の収益は増加し続けています-利用可能な統計によると、アメリカ合衆国だけでも、クリーニング業界は780億米ドル以上の価値があり、過去10年間で平均6.6％の成長を続けると 、着実に増加しています年。 実際、最近の予測では、この業界は今後3年間で約1, 780億米ドルを生み出す可能性が高いことが示されています。
- より多くの経験を積むと、より多くの収入が得られます 。アメリカ合衆国では、フルタイムで働く平均的な清掃員は1時間あたり平均10.73 USDであり、経験が増えるにつれて増加する可能性があります。
- クリーニングジョブは他のものとジャグリングすることができます
- 特別な資格は必要ありません
- 堅調な経済とともに、クリーニング事業の成長
クリーナーは毎月/毎年どれくらい作りますか？
ただし、上記の国でのクリーナーの月額または年額は、さまざまな要因に左右されますが、有名人になった一部のクリーナーは、業界の平均的なクリーナーよりもはるかに高い収入を得ています。 しかし、このコースの目的のために、米国、オーストラリア、カナダ、および英国でクリーナーが稼ぐものの詳細な分析を以下に示します。
お金を使わずにゼロからクリーニングビジネスを開始–完全ガイド
- クリーニング業界の概要
クリーニング業界はいくつかの異なるサービスを提供しています。 この大企業のフランチャイズは、主に3つの分野のいずれかに当てはまります。クリーニングと清掃サービス、カーペットと室内装飾品のクリーニングサービス、ドライクリーニングとランドリーサービスです。
- クリーニング業界に関する興味深い統計
2010年には、米国で約50, 000の清掃サービスが行われ、約9, 000のカーペットおよび室内装飾会社があり、合計で約400億ドルの年間収益をもたらしました。 カーペットと室内装飾品の約10％に対して、クリーニング会社の約90％がクリーニング会社によって占められています。
ランドリーおよびドライクリーニング事業には30, 000の企業があり、昨年は約100億ドルの収益をもたらしました。その70％は小売業のランドリーおよびドライクリーニング事業であり、30％はコインランドリーです。
2010年の清掃業界には824, 394人の労働者がいました。この業界はかなりトップヘビーです。収益の約30％を占めるのは50大企業です。 清掃労働者の約7％が自営業者でした。 大小のクリーニング会社があります。 しかし、大規模な商業清掃には多くの従業員と専門スキルが必要なため、小規模企業は住宅清掃に限定される傾向があります。
過去数年間の経済不況は、ほとんどのアメリカの産業を襲ったように、クリーニング業界に打撃を与えましたが、ヘルスケア業界は、クリーニング業界の収益性を維持する上で大きな役割を果たしました。 高齢のアメリカ人の数が増加するにつれて、清掃サービスの必要性が高まりました。
オフィススペースの低い空室率は、ほとんどのビジネスをオフィスや商業ビルから得ることに依存しているため、クリーニング部門とカーペットクリーニング部門の両方の継続的な成功にとって重要です。 最近の不況中にオフィスの空室率が上がったとき、ビジネスは著しく苦しんだ。 住宅の清掃には、経済性も重要です。
収入が低い場合、居住者はカーペットクリーニングを延期することでお金を節約することを選択します。 駐車場、除雪、害虫駆除など、より多くのサービスのバンドルプログラムの一部としてクリーニングを提供する大規模なキャッチオール企業からのクリーニングサービスに競争が来るかもしれません。 建物や管理会社が運営する社内の清掃サービスも競争の役割を果たします。
クリーニング業界は、米国で最も急成長しているサービス業界の1つです。 清掃サービスは2008年から2018年の間に5％の成長率を経験すると予測されており、この成長は主にその期間中に高齢者ケアのニーズが増加するヘルスケア産業によるものです。 さらに、衣類の洗浄、洗濯、修理のための個人消費は、2015年から2019年まで年率3％の割合で増加すると予測されています。
ゼロからクリーニングビジネスを開始–市場実現可能性調査
- 人口統計学および心理学
清掃業の経営者は、サービスに理想的な消費者を特定し、広告、事業所、価格設定などのマーケティング戦略を開発するために、人口統計とサイコグラフィックスを必要とします。
クリーニング業界は、米国での急成長中の業界です。これは、その活動が日々の活動に必要であるためです。 クライアントは、医師のオフィスから保険代理店、ストリップセンターやオフィスパークの企業まで、また小売店のような中小企業です。
- クリーニング業界内のニッチなアイデアのリスト
クリーニングは非常に競争の激しいビジネスであり、他のすべてのサービス指向ビジネスのように見えると開始が困難です。 専門会社としてあなたの特別なニッチを見つけることは、あなたが初日から優れていることができる掃除ビジネスを始めるのを助けることができます。
- エアダクトとベントのクリーニング
- 抵当流れ家のクリーニング
- カーペットクリーニング
- ドライヤーベントクリーニング
- ハウスクリーニング
- 落書きや建物の清掃に関する中小企業のアイデア
- グリーンクリーニング
- 墓地墓石クリーニング
- 健康のためのマットレスクリーニング
- 従業員の安全のための駐車場清掃
- 犯罪シーンのクリーンアップ
- スチーム洗浄
- ゴミ箱の掃除
- 窓掃除
- 死後および外傷の清掃
- 災害の清掃と復旧
- ブラインドクリーニング
クリーニング業界の競争レベル
クリーニングサービスの需要は過去5年間安定しており、主にアウトソーシングの傾向と企業数の増加に牽引されています。 組織は、コアアクティビティに集中し、コスト効率を追求するために、クリーニングのアウトソーシングをますます行っています。
高所得および二重所得世帯からの住宅清掃サービスの需要の増加と人口の高齢化も、この産業を支えています。 現在、多くの在宅高齢者ケアプログラムは、特に障害者向けの清掃サービスを提供しています。
収益の一貫した増加と多数の人々がこのビジネスに参入することは、この業界がいかに競争が激しいかを明確に示しており、すべてのクリーニング企業が顧客を維持する手段を選別しています。
- 経済分析
クリーニング業界は、業界の主要製品セグメントである商業用クリーニングサービスの需要が過去5年間に増加したため、緩やかに成長しています。 さらに、オフィスの空室率の低下、非住宅建設活動の増加、および事業数の増加により、業界の顧客基盤が拡大し、業界の需要増加に貢献しました。
今後5年間で、堅調な経済はクリーニングサービスの需要を高めるでしょう。 非住宅建設の割合が上がり、オペレーターは他社と競争する方法としてグリーンクリーニングサービスを提供します。
この産業の資本集約度は低く、他のサービス産業と同様です。 2016年、賃金に1.00ドルを費やすごとに、業界のオペレーターは通常、資本投資に0.017ドルしか費やしません。 資本集約度は2010年から2015年までほぼ同じです。
しかし、過去10年にわたり、業界のオペレーターは、より少ない化学製品を使用するフロアスクラバーや、水をイオン化して汚れ粒子を除去する機械など、グリーンクリーニング製品と設備に投資してきました。 これらの投資は、環境に配慮したクライアントを引き付け、業界のオペレーターの化学洗浄コストを長期的に節約するのに役立ちます。
掃除ビジネスの価値はゼロから始まるのか、それともフランチャイズを買うのか？
自分のビジネスを所有したいが、自分のシステムの開発に賭けるのではなく、他の多くの人にとって成功していることが証明された機会を選びたい人にとって、フランチャイズは行くべき方法です。 また、ほとんどのフランチャイズは、特に全国的な広告と名前の認識の分野で、ある程度のマーケティングサポートを提供しています。
したがって、この記事のために、フランチャイズを購入することは、ブランドの認知と信頼のために、クリーニング事業の最初から始めるよりもはるかに優れています。
クリーニング事業を開始する際に考えられる脅威と課題
他のビジネスと同じように、クリーニングビジネスでも誰かが直面できるさまざまな課題があります。 これらの課題を克服するためのバックボーンを持つことが不可欠であり、これを達成するための唯一の方法は、知識が豊富であり、巧妙であることです。 ビジネススクールは、あなた自身のクリーニングビジネスを始める方法を教えますが、ビジネスの現実の世界での挑戦にあなたを準備することはほとんどありません。
常に発生する最初の課題は、現在の市場に浸透することです。 競争はビジネスのすべての分野で非常に厳しいです。 最初のクライアントがあなたに近づくまでにはかなり時間がかかるかもしれません。 この課題を克服する最良の方法は、サービスを改造し、積極的にマーケティングすることです。
たとえば、カーペットクリーニングは、完了時にクライアントにきれいなカーペットを約束するだけでなく、きれいな空気循環と永続的なカーペット品質を備えた健康で微生物のない環境を提供する必要があります。
清掃ビジネスを開始するときに通常発生する別の課題は、サービスの提供です。 クライアントは、あなたが非常に高速で効果的であることを期待しています。 クライアントが清掃サービスにお金を払う場合、彼らはあなたが短時間で完璧な仕事をすることを期待するでしょう。 1時間あたりのサービスを提供している場合、これは大きな懸念事項です。 これらの清掃サービスを提供する際には、固定料金と十分な速度を確保することをお勧めします。
最後に、清掃業を始めるときは、他の専門家が知っているかどうかに関係なく、常に他の専門家からアドバイスを受けてください。 他のクリーニング企業が提供しているものを確認し、より大きく、より良くしてください。
ゼロからのクリーニングビジネスの開始–法的側面
- 清掃業に最適な法人
あなたのビジネスのために、LLC、パートナーシップ、個人事業主、または法人など、すべての異なるビジネス構造から選択することは難しく、あなたの好みやビジネスの規模に依存します
あなたがビジネスを始めるときはいつでも、あなたはすべての異なるビジネス構造から一つの組織タイプを選択する必要があります。 この選択により、ビジネスの設定方法と編成方法が決まります。 ほとんどの場合、おそらく有限責任会社（LLC）、パートナーシップ、企業、個人事業者のいずれかを選択する必要があります。
このよく研究された記事のために、LLCはクリーニングビジネスにとって最高の法人です。
LLCまたは有限責任会社は、全体的に、特にクリーニング業界で非常に人気のあるビジネス形態です。 LLCは、企業とパートナーシップの最高の側面を組み合わせながら、これらのフォームに伴う問題を取り除きます。 S Corpsと同様に、有限責任会社は課税によるフローを実践しています。
LLCを登録するには、事業の目的、所有者間での収入の分配方法、1人のパートナーが退職した場合にどうなるかなどを明確に記載した営業契約を提出する必要があります。利点に合わせて、ほぼ同じ重量を持ちます。 彼らは形成し、維持するのに高価であり、世話をする必要がある年会費があります。
清掃業に必要な最高の保険
クリーニング事業の保険を選択することは、混乱したり圧倒したりする必要はありません。 必要な保険をすべて取得することが重要です。 ビジネスを保護するために必要な保険はほとんどありません。
- 企業賠償責任保険
- 財産保険
- 建物のカバレッジ
- 事業所得と追加費用の補償
- 従業員の不正行為の報道
- 従業員給付の補償範囲
- 雇用および非所有の自動賠償責任保険
- 一般賠償責任保険
- 製造物責任保険
- 犯罪およびフィデリティ保険
クリーニング事業における知的財産保護
知的財産は、ロゴやコーポレートアイデンティティから、ビジネスを差別化するサービスやプロセスに至るまで、さまざまな分野で構成されています。 ほとんどすべての企業は、製品、サービス、マーケティングコミュニケーションを比較的低コストで大勢のユーザーに届けることができるインターネットの恩恵を間違いなく受けていますが、知的財産の盗難の可能性も増加しています。
あらゆる規模の企業は、世界の反対側にあっても、独自のアイデア、製品、またはサービスが侵害されるリスクがあり、知的財産保護がこれまで以上に重要になっています。
クリーニング事業を始めるには専門家の資格が必要ですか？
公認会計士、配管工、および整備士がそれぞれの分野でより高いレベルの能力を発揮するように、アメリカ医師会およびアメリカ弁護士会のメンバーがトレーニング、経験、包括的な試験を通じて差別化するように、認定はすぐにクリーニングを特定し、修復および検査業界の最も熟練した熱心な技術者と企業。
クリーニング企業の認定は次のとおりです。
- 検査機関のクリーニングと修復の認定– IICRC
- 英国清掃サービス協会– BICSc
- 国際清掃サービス認証– IJVSC
- ハウスクリーニング技術者認定– HCT
- クリーニング事業主証明書– CBO
クリーニング事業を運営するために必要な法的文書
窓拭き事業、メイドサービス、室内装飾品の清掃会社など、さまざまな法的文書をナビゲートする必要があります。
- ビジネスライセンス
- 保険
- 保証債
- クライアント契約
- 用務債/家政婦保証債
- 税金
- 重機ライセンス
清掃会社のビジネスプランの作成
成功した清掃事業には、確立されたロードマップを確保するための事業計画があります。 新しい場所に向かうときと同じように、地図を持つことは非常に重要です。 困難なタスクを開始する最も簡単な方法は、目次を最初のアウトラインとして使用することです。
クリーニングビジネスプランの典型的な目次：
- エグゼクティブサマリー
- 会社概要
- 会社の構造
- 主要人員
- 業界分析
- マーケティング計画
- 運用戦略と実装
- 財務計画
- 資金調達のニーズ
- 付録
事業計画を正式な文書として作成することは重要ですが、使用するものとして設計する必要があります。 この計画は、ビジネスのスタートアップ、メンテナンス、または拡張段階にあるかどうかにかかわらず、次のステップの実装への素晴らしいロードマップです。 さらに、このドキュメントは、あなたのビジネスに関係のない人々、多くの場合銀行や投資家によって読まれます。
ゼロからクリーニングビジネスを開始するための詳細なコスト分析
清掃事業を始めるには計画とコミットメントが必要であり、必要な調査を行わずにベンチャーできるビジネスではありません。 この記事のために、ここにクリーニングビジネスを開始する詳細なコスト分析があります
- クリーニング事業の登録– 500ドル
- 銀行口座の開設– 100ドル
- 保険– 500ドル
- 清掃用具と製品の購入– 500ドル
- ビジネスおよび販促資料の作成– 200ドル
詳細なコスト分析によると、清掃事業を始めるには少なくとも1800ドルが必要です。 最初は、ほとんどの作業を行って給与費用を回避または削減することもできます。 難しい部分は、最初のクライアントベースを獲得することです。
そのためには、友人や中小企業のオーナーに連絡して、サービスを提供してみてください。 始めているビジネスオーナーと同様に、特に初期段階では、忍耐と勤勉さが非常に重要です。 7500ドルの中規模のクリーニングビジネスと12, 000ドルの大規模なクリーニングビジネスが想定されています。
- クリーニング事業への融資
清掃事業の開始は比較的簡単で安価です。 物資のコストはかなり小さく、ほとんどの起業家は少なくとも最初は自分で仕事をしています。 ただし、十分な資金がなければビジネスは存続しないことを理解する必要があります。
清掃事業への融資方法には次のものがあります。
- 貸出ネットワーク
- SBAローン
- 請求書のファクタリング
- 事業部門の信用
- 個人貯蓄
- 家族と友達
- クレジットカード
清掃事業に適した場所の選択
多くの業界のベテランは、本物のビジネスの成長を達成するために、家から出て商業施設に入る必要があると考えています。 確かに、そうすることで成功したプロフェッショナルなイメージを作成するのに役立ちますが、オフィスで買い物を始める前に、必要なものについて慎重に考えてください。
あなたのオフィスエリアは、小さなレセプションエリア、あなたとあなたの管理スタッフのためのワークスペース、そして機器と消耗品の保管エリアを持つのに十分な大きさでなければなりません。 また、ランドリー用のスペースと、場合によっては小規模な機器の修理を処理できる小さな作業エリアが必要になることもあります。 スタッフの規模に応じて、小さな休憩スペースを確保することを検討してください。
クリーニングビジネスの種類に関係なく、顧客がオフィスに来る可能性はわずかであることを忘れないでください。 そのため、運用上のニーズを満たし、適度に安全な場所にある施設を探してください。ただし、一流の住所にお金を払わないでください。それだけの価値はありません。
ドライクリーニング会社を成功させるには、効率と場所の確保が不可欠であることに常に留意する必要があります。
ゼロからのクリーニングビジネスの開始–技術および人材分析
クリーニングビジネスを始めることの良い点の1つは、始めるために多くの消耗品を購入する必要がないことです。 ほとんどの場合、必要なものはすべて、ほぼすべての車両に適合することができます。 これは、ビジネスの初期段階で着陸するジョブの大部分が多様性が低く、必要な最小限の供給を可能にするためです。
ビジネスに必要な人材は、運用の規模と規模に依存します。 清掃事業を開始するための機器は次のとおりです。
- アタッチメント付き掃除機
- 白い布のぼろ
- ペーパータオル
- トイレのブラシ
- 便器クリーナー
- ほうき
- ダストパン＆ブラシ
- ドライモップ
- 濡れたモップとバケツ
- ラテックス手袋
- ぬれた床の兆候
- 延長コード
- 窓ガラス用洗剤
- 消毒クリーナー
- バスルームクリーナー
- 家具磨き
- シンク用のソフトスクラブ製品
- SOSパッド
- 羽ぼうき
- ハイダスター
- 持ち物を入れるためのハンドル付きキャディ
清掃業のサービスプロセス
清掃サービスには、ごみ拾いや床磨きなどの一般的なサービスが含まれ、窓の洗浄などのより専門的なサービスも含まれます。 カーペットクリーニングサービスは、カーペットをきれいにするだけでなく、革やタイルをきれいにしたり、水害復旧サービスを提供したりすることもできます。
ゼロからクリーニングビジネスを開始–マーケティングプラン
- クリーニング事業のマーケティング戦略とアイデア
クリーニング事業を開始したら、顧客を見つけることに努力を集中する必要があります。 これを行うにはいくつかの方法があります。 他の人よりも多くのマーケティング予算を必要とする人もいます。 ほとんどはあなたの時間の投資を必要としますが、あなたの評判が確立されれば、あなたのビジネスは満足した顧客からの紹介のために成長し続け、マーケティングにより少ない時間とお金を費やす必要があります。
マーケティングの優れたステップをいくつか紹介します。
- ターゲット市場を決定する
清掃サービスは大きく異なります。 一部の清掃会社は住宅の顧客に焦点を当てていますが、他の清掃会社は商業ビルの清掃を好みます。 クリーニング業界の他のニッチには、カーペット、室内装飾品、敷物、窓のクリーニングが含まれます。
- プロフェッショナルイメージから始める
プロのイメージは、クリーニングクルーの外観から始まるいくつかの要素で構成されています。 彼らは常に清潔できちんとした服を着る必要があり、おそらくあなたの会社のロゴ入りのユニフォームであってもよいでしょう。 車両、清掃用具、マーケティング資料、請求書も同様に良好な状態にあり、可能な場合は会社のロゴと電話番号またはWebサイトを記載する必要があります。 これらのすべてがプロのイメージに貢献します。
- イエローページとクラシファイド
イエローページおよび地元の新聞の機密セクションに広告を掲載します。 イエローページの小さな広告から始めることも、2行または3行からなる単純な広告から始めることもできます。 見込み顧客にとって最も重要だと思われるセールスポイントを1つまたは2つ決定し、それらのメリットを強調した簡潔な広告を作成します。
- チラシ配布
サービスを宣伝する魅力的なチラシやドアハンガーを設計します。 メッセージを明確かつシンプルに保ち、会社の強みとサービスが顧客にどのように役立つかを強調します。 あなたのビジネスが競合他社の中で際立っている方法を考慮し、これをあなたのユニークなセールスポイントとして使用してください。 満足した顧客からの推薦状を含めます。 チラシと名刺を郵送するか、ターゲット地域の家庭やオフィスに個人的に配布します。
- クリーニングビジネスに最適な価格戦略を見つける
誰かの家を掃除するために請求する金額は、家の大きさ、混乱の程度、掃除に費やす時間によって異なります。 清掃作業を完了するのに必要な人数も、請求額を決定します。
レートを低く設定しすぎると、お金を稼ぐことができず、クリーニングビジネスが継続するため、レートを上げることが難しくなる場合があります。 料金が高すぎると、顧客を獲得するのに苦労する場合があります。 適切なサービス価格を取得する方法は次のとおりです。
- 自分の時間ごとの料金を設定します。 材料やその他の諸経費を補うために、持ち帰りたい時給よりも多く顧客に請求する必要があることに留意してください。 顧客へのコスト全体を決定するためのベースラインとして、時間ごとの料金を使用します。
- 過去の諸経費を使用して、基本時給に加えて何を請求するかを決定します。 あなたが家を掃除するのが初めての場合、使用する過去の費用がないため、業界の平均値を調べてください。 特にホームベースの場合は、オーバーヘッドが低くなる可能性があります。 発生する可能性のある費用の例には、家への往復の費用、広告や請求書の印刷費用、電話やインターネットサービスなどの公共料金が含まれます。
- 顧客に定額料金を請求するか、時間単位で請求するかを選択します。 家によっては、同じサイズであっても、清掃に5時間かかることもあれば、1時間しかかからないこともあるため、定額料金を請求することを決めた場合、お金の節約をやめることがあります。 1時間もかからない家の定期的なメンテナンスクリーニングを行っている場合は、定額料金を請求する方が収益性が高い場合があります。
- 使用する洗浄剤の顧客への請求方法を決定します。 掃除機やほうきなどの長持ちして再利用される材料は諸経費の一部である場合がありますが、漂白剤やアンモニアなどのクリーニング用品は材料として請求される場合があります。ジョブのサイズに応じて少なくなります。
- オーバーヘッドと材料のコストをベースライン時給に追加します。 通常、間接費と資材は時間給の割合として表されます。 たとえば、間接費と材料費は人件費の5％になります。 その場合、ベースラインに時給の5％を追加します。
- 各ジョブの終了時またはクリーニングジョブの完了後1週間以内に顧客に提示する請求書を入力します。 1時間あたりの料金や、特に乱雑な地域の追加資材や追加料金の追加費用など、請求書に記載されている顧客への費用を明確に示します。 支払いを予想する時期や、支払いの遅延に対するペナルティーがあるかどうかなど、顧客が請求書で知る必要がある詳細を含めます。 請求書にペナルティの金額と、いつペナルティが適用されるかを明記してください。
クリーニング事業で競合他社に勝つための可能な戦略
多くの人々は、「大きな池の小魚」に終わるためだけに清掃業を始めます。 クリーニング業界は非常に競争が激しいので、小規模でありながら収益性の高いニッチをターゲットにすると効果的です。 クリーニングビジネスで強力な存在を維持し、競合他社に勝つ方法は次のとおりです。
- 学習を止めない
- すべてのリソースをタップします
- 自分のもののように掃除する
- システムを開発する
- 注意してください
- 自己主張しないでください
- 従業員の世話をする
- ニッチを見つける
- コンピューターのスキルを磨く
- 人件費を追跡する
- 顧客サービスに投資する
- 経済に注意してください
- すべての仕事を取るな
クリーニングビジネスでクライアントの定着率を高める方法
クライアントハント戦略と同様に、クライアント維持戦略も、顧客の心理を理解し、顧客の内なる考えや欲求を活用する能力に大きく依存しています。 以下にリストされているのは、クリーニングビジネスで顧客維持率を高めるいくつかの方法です。
- 群衆から目立つ、何かのために立ち上がる
- クライアントの自我を傷つけない
- クライアントの忠誠心に報いる必要があります
- 清掃会社のクライアントとの個人的な関係を築く
クリーニングビジネスは高度なサービス指向であるため、クリーニングスタッフとマネージャーに顧客との個人的な関係を築く方法を教えるという追加の責任があります。 あなたの会社が提供するすべてのサービスでは、古い顧客のために一日を甘くすることを意図した個人的なタッチがなければなりません。
ブランド認知度を高め、クリーニング事業でコーポレートアイデンティティを確立する戦略
ビジネスで最大限の可視性を確保するには、さまざまなマーケティング戦略とオプションを検討してください。 触手が多くなればなるほど、より多くの人をあなたのビジネスに引き付けることが確実になるため、これは非常に重要です。
- Webの活用
- ソーシャルメディアプレゼンスを作成する
- 従来の方法を使用した広告
- 口コミ広告の使用
- クリーニングに関するブログを開始
- 清掃セミナーとワークショップの開催
- さまざまなソーシャルメディアプラットフォームの採用
サプライヤー/清掃業の流通ネットワーク
ネットワーキングは、人々と出会い、関係を築くための最良の方法です。これは、成功するクリーニングビジネスを成長させるための基礎です。
ネットワーキングの考えに不快感を覚える場合は、考え方を変えてください。 私たちのほとんどは、ネットワーキングは活動、参加するイベント、またはビジネスを売り込むために「私がする必要があること」だと考えています。 代わりに、ネットワーキングを態度または開発するスキルと見なします。 それはあなたが毎日やることの一部になり得るものです。
クリーニングビジネスサプライヤー/流通ネットワークを改善する方法には、次のものがあります。
- 前もって計画する
- 目標を設定します
- 常に名刺を用意して準備する
- 優れた会話能力がある
- 積極的に
- 顧客の声に耳を傾ける
- 連絡先データベースを開始する
- データベースを定期的に調べる
- 受け取ったカードの裏面にコメントを書く
清掃ビジネスを成功させるためのヒント
清掃ビジネスは収益性が高い場合がありますが、ビジネスの運営方法に注意を払わなければ、多くの時間を無駄にすることもあります。 利益を最大化するためには、できる限り充電し、コストを削減し、各家の掃除に費やす時間を削減する必要があります。 ビジネスプランを少し調整することで、ビジネスの成功と失敗を区別できます。 ビジネスの終了とクリーニングの終了に時間をかけます。
クリーニングビジネスを開始して成功させるには、以下に示すいくつかのポイントを理解してまとめる必要があります。
- 特定のニッチ市場に特化し、より多くの紹介を獲得します。 一般的なクリーナーであるよりもむしろ、営利企業、忙しい労働者または高齢者などの特定の対象者をターゲットとするようにしてください。 これを行うと、ニッチの特定のクリーニング問題の経験を積むことができます。 さらに、現在の顧客が新しい顧客を紹介する場合があります。
- クリーニング用品をまとめて購入します。 これにより、コストが削減され、利益が増加します。 濃縮クリーナーを水と混ぜると、さらにお金を節約できます。 各家庭やオフィスを掃除するためのシステムを開発します。 部屋から部屋へとバウンスすると、時間を無駄にします。 クリーニングに必要な時間を最小限に抑えるクリーニング方法を見つけます。 たとえば、一度に1つの部屋ですべてを掃除したい場合や、各部屋で基本的な掃除をしてから家やオフィス全体を掃除機で掃除したい場合があります。
- 割引で新規顧客を引き付けます。 顧客を増やしてビジネスを拡大します。 最初のクリーニングの割引を提供すると、新しいビジネスを引き付けることができます。 顧客が満足していない場合に、返金保証を提供することもできます。
- 近所で家の掃除をスケジュールします。 同じ日に同じ地域の家を掃除する。 これにより、各場所への旅行に費やす時間が短縮されます。
- 時間と費用をまかなうのに十分な料金を請求してください。 クリーニング用品の費用と、家に旅行するのにかかる時間を考慮してください。 これにより、家を掃除するのにどれだけの費用がかかるかがわかります。それに応じて充電する必要があります。